Новости

Фейковые долги: как избежать двойной оплаты услуг ЖКУ

Как оградить себя от повторной оплаты счетов

Текст

322

По данным РБК в начале марта жители Подмосковья сообщили о проблемах с Единым информационно-расчётным центром (ЕИРЦ): по странному стечению обстоятельств из базы данных пропала информация о платежах за ЖКУ за период 12.19-01.20 года. Горожан попросили зайти в офисы ЕИРЦ по месту жительства и подать заявления на розыск платежа. Из-за этого многим гражданам могут прийти квитанции, включающие пропавшие платежи.

Срок по взысканию задолженности по ЖКУ составляет три года. В течение этого времени управляющая компания может потребовать подтвердить платежи. Но, чтобы доказать осуществление платежа, необходимо предоставить платежное поручение с отметками банка либо чек. РБК дал несколько советов, как обезопасить себя от повторной оплаты ЖКУ.

При оплате оффлайн

Три самых популярных способа оплаты услуг ЖКУ — через банк, через платежный терминал или онлайн. И если с оплатой в банке все достаточно ясно — сотрудник банка предоставляет чек о проведении платежа, то по остальным способам могут возникнуть вопросы.

Внося оплату через платежные терминалы банков, плательщик всегда получает чек. Но скорее всего многие сталкивались с таким неприятным явлением, как быстрое выцветание краски, поэтому чеки рекомендуется фотографировать, а еще лучше брать заверенную в банке ведомость платежей раз в полгода.

При оплате онлайн

Время не стоит на месте и все больше граждан переходят на оплату коммунальных услуг онлайн. Это быстрее и удобнее, чем каждый месяц по старинке стоять в очереди в банке или искать нужный банкомат. Все операции, выполненные онлайн через личные кабинеты банков, сохраняются в их базах. Поэтому получить доказательства оплаты не так сложно. Достаточно в любом отделении банка запросить копию платежного поручения с печатью и подписью. Также можно сохранить на телефоне онлайн-чеки, используя специальные приложения для смартфонов.

У многих крупных банков можно подключить услугу автоплатежа, и тогда даже не нужно лишний раз заходить в личный кабинет — платеж по квитанции спишется автоматически, а на телефон придет уведомление о проведенной операции. Вам остается только проверять суммы начислений и списаний раз в квартал.

При оплате счетов за ЖКУ через сайт госуслуг и онлайн-банки информация о поступлении платежей не всегда синхронизируется быстро. Так, многие москвичи могут обнаружить на mos.ru в разделе «долги по платежам» выставленные счета, которые числятся как неоплаченные. Если вы обнаружили у себя нечно подобное, то не спешите погашать эти фейковые долги — проверьте, не были ли они оплачены ранее.

В любом случае, если вы платите через терминал или другим электронным способом, не ленитесь ввести свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Данные о платежах, как правило, можно найти и в личном кабинете банка. Но не лишним будет сохранять чеки на домашнем компьютере или в распечатанном виде на случай технических сбоев. Юридической силы эта бумага не имеет, но самое главное, что в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, сотрудник обязан будет выдать вам документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя. А раз в год старайтесь собирать подтверждения всех оплат и сверять их в МФЦ с данными, которые содержатся в системе.

Во время карантина

Во время всеобщей самоизоляции из-за пандемии коронавируса особенно актуальными становятся городские онлайн-сервисы, которые позволяют горожанам вовремя передавать показания счетчиков, не задерживать оплату комммуналки, а также решать другие бытовые вопросы.

Москвичи могут оплатить коммунальные услуги онлайн на портале mos.ru, через сервис «Мои платежи» или государственный портал gosuslugi.ru. Также можно скачать приложения для смартфона, с помощью которого можно легко отследить все платежи и переданные показания счетчиков.

Совет

Не пренебрегайте этими простыми действиями. Современные системы хоть и удобны, но тоже могут давать сбой. Всегда лучше иметь запасные платежки в отдельной папке, чтобы в случае чего легко доказать, что вы не верблюд.

Источник: РБК

Оцените эту статью